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Estos casos son muy raros que ocurran tan a menudo, pero desde mi punto de vista creo que el consumidor hizo respetar su derecho. Se dice que un consumidor adquirió un portátil HP dv6815nr en BestBuy que venia para variar con el sistema operativo vista preinstalado. |
Luego de leer el acuerdo de licencia del sistema operativo de Microsoft vista EULA y el HP EULA, se negó rotundamente a aceptar dichos términos. Como se sabe si uno está de acuerdo con dichos términos la instalación continua pero si no lo estas parece que el fabricante tiene derecho a devolverte el dinero.
Al enterarse de esto el consumidor se puso en contacto con el suministrador para quedar liberado de la compra del sistema operativo, obviamente estos hicieron lo imposible por que dicho consumidor acepte con los términos que se estipulan en dicho contrato, pero luego de muchas llamadas telefónicas, envíos de correos electrónicos logró gracias a su empeño y tesón lo que deseaba la devolución de 200 dólares por un sistema que no quería.
Me parece que esta muy mal que tanto Microsoft como HP obliguen de alguna u otra forma a las personas a adquirir equipos única y exclusivamente con el sistema operativo vista, sistema que hasta ahora no consigue la aceptación total por parte de los usuarios y que Microsoft pretende meternos por los ojos utilizando este tipo de artimañas.
Esperemos pues poder seguir viendo este tipo de casos, donde los consumidores hagan respetar sus derechos y puedan comprar o adquirir algún portátil o Computadora sin la necesidad de verse obligados a aceptar términos impuestos por una empresa que lo único que busca es vender su producto sin ser del todo bueno aún.